Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Hypnova GmbH – Die Hypnosepraxis
Ausstellungsstrasse 114
8005 Zürich
Schweiz
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen und Terminvereinbarungen zwischen der Hypnova GmbH und ihren Klientinnen und Klienten.
Mit der Buchung eines Termins werden die zum Zeitpunkt der Buchung geltenden AGB Bestandteil der Vereinbarung.
2. Terminvereinbarung
Vereinbarte Termine werden verbindlich für die jeweilige Klientin bzw. den jeweiligen Klienten reserviert.
Die Dauer einer Sitzung richtet sich nach der gebuchten Leistung sowie dem individuellen Verlauf der Sitzung. Die auf unserer Website angegebenen Sitzungszeiten dienen als zeitlicher Rahmen.
3. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminbuchung auf unserer Website veröffentlichten Preise.
Die Bezahlung erfolgt grundsätzlich im Zusammenhang mit der jeweiligen Sitzung. Die aktuell angebotenen Zahlungsmöglichkeiten sind auf unserer Website aufgeführt.
4. Quittungen
Für sämtliche geleisteten Zahlungen stellt die Hypnova GmbH auf Wunsch gerne eine entsprechende Quittung aus.
Der Wunsch nach einer Quittung kann bei der Bezahlung oder nachträglich mitgeteilt werden.
5. Terminabsagen und Terminverschiebungen
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Termine können bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei telefonisch oder per E-Mail abgesagt oder verschoben werden.
Bei einer Absage am Tag des vereinbarten Termins wird die Hälfte des vereinbarten Honorars in Rechnung gestellt.
Wird ein vereinbarter Termin nicht abgesagt und die Klientin bzw. der Klient erscheint nicht, wird eine Stunde gemäss dem jeweils geltenden Stundensatz in Rechnung gestellt.
Besondere, unvorhersehbare Umstände können im Einzelfall berücksichtigt werden.
6. Verspätungen
Bei verspätetem Erscheinen der Klientin oder des Klienten kann sich die verfügbare Sitzungsdauer entsprechend verkürzen, sofern nachfolgende Termine eine Verlängerung nicht zulassen.
Sollte sich der Beginn eines Termins seitens der Hypnova GmbH verzögern, informieren wir die betroffene Klientin bzw. den betroffenen Klienten nach Möglichkeit frühzeitig.
Eine Verzögerung seitens der Hypnova GmbH soll grundsätzlich nicht zu einer Verkürzung der für die gebuchte Leistung vorgesehenen Sitzungsdauer führen.
7. Kommunikation und Erreichbarkeit
Die offiziellen Kommunikationskanäle der Hypnova GmbH sind E-Mail und Telefon.
E-Mail-Anfragen werden so zeitnah wie möglich bearbeitet. Die Beantwortung kann je nach Anfrage bis zu 5 Werktage in Anspruch nehmen.
WhatsApp und andere Messenger-Dienste werden von der Hypnova GmbH nicht als Kommunikationskanäle genutzt. Über diese Dienste eingehende Nachrichten werden daher nicht bearbeitet oder beantwortet.
Terminabsagen und Terminverschiebungen sind über die hierfür vorgesehenen offiziellen Kontaktwege mitzuteilen.
8. Durchführung der Hypnosebegleitung
Die Sitzungen werden unter Berücksichtigung des jeweiligen Anliegens, der persönlichen Situation und der gemeinsam besprochenen Zielsetzung individuell gestaltet.
Das Vorgespräch, die Anamnese sowie die Besprechung persönlicher Ziele und Erwartungen können Bestandteil der Sitzung sein.
Eine verantwortungsvolle Hypnosebegleitung setzt eine offene Kommunikation und die aktive Mitwirkung der Klientin bzw. des Klienten voraus.
9. Individueller Verlauf und Erfolg
Verlauf, Wahrnehmung und Wirkung einer Hypnosebegleitung sind individuell. Auch die Anzahl der sinnvoll oder erforderlich erscheinenden Sitzungen kann von Person zu Person unterschiedlich sein.
Ein bestimmtes Ergebnis oder ein bestimmter persönlicher oder gesundheitlicher Erfolg kann daher nicht zugesichert oder garantiert werden.
10. Gesundheitliche Voraussetzungen und Grenzen der Hypnosebegleitung
Hypnose kann eine erforderliche ärztliche, psychiatrische oder psychotherapeutische Abklärung oder Behandlung nicht ersetzen.
Klientinnen und Klienten sind gebeten, die Hypnova GmbH vor einer Sitzung über gesundheitliche oder psychische Umstände zu informieren, die für eine verantwortungsvolle Durchführung der Hypnose von Bedeutung sein können.
Bestehen Zweifel an der Eignung einer Hypnosebegleitung, kann vor der Durchführung eine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Abklärung empfohlen werden.
Die Hypnova GmbH behält sich vor, eine Sitzung aus fachlichen oder sicherheitsrelevanten Gründen nicht durchzuführen oder abzubrechen.
11. Mitwirkung und Eigenverantwortung
Hypnose setzt die Bereitschaft zur aktiven Mitwirkung voraus. Klientinnen und Klienten entscheiden selbst, welche persönlichen Informationen sie im Rahmen der Zusammenarbeit mitteilen möchten.
Übungen, Anregungen oder Empfehlungen im Zusammenhang mit einer Sitzung ersetzen keine erforderliche medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Diagnose oder Behandlung.
12. Vertraulichkeit und Datenschutz
Persönliche Informationen und Inhalte aus den Sitzungen werden vertraulich behandelt.
Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen sowie gemäss der auf unserer Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.
Gesetzliche Aufbewahrungs-, Auskunfts- und Offenlegungspflichten bleiben vorbehalten.
13. Haftung
Die Hypnova GmbH erbringt ihre Dienstleistungen mit der gebotenen Sorgfalt.
Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen des schweizerischen Rechts.
14. Änderungen der AGB
Die Hypnova GmbH behält sich vor, diese AGB für zukünftige Vertragsverhältnisse anzupassen.
Für bereits vereinbarte Leistungen ist grundsätzlich diejenige Fassung massgebend, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bzw. der Terminbuchung galt.
15. Anwendbares Recht
Es gilt schweizerisches Recht.
Zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere zwingende Bestimmungen zum Schutz von Konsumentinnen und Konsumenten sowie zwingende Gerichtsstände, bleiben vorbehalten.
Stand: Juni 2026
